FAQ

  1. Что такое совместные покупки?
    Совместные покупки (СП) – это покупка товаров, при которой несколько человек объединяются в общую группу для приобретения товаров непосредственно от поставщика или производителя по оптовым ценам. Весь процесс покупки координируется одним человеком (организатором закупки), который размещает предложение о совместной покупке товаров, ведет переговоры с поставщиком и выкупает товар.
  2. Кто такой организатор и что значит «СТОП»?
    Основные термины СП (совместных покупок):
    Совместные покупки (СП) – это объединение покупателей для приобретения различных товаров напрямую у производителя или оптовика со значительной скидкой.
    Организатор закупки – берет на себя следующие функции: все взаимодействия с поставщиком, предоставление полноценной информации о товаре; сбор заказов; выставление счетов; выкуп товара по оптовой цене; доставка и раздача участникам закупки их заказов.
    Орг сбор - дополнительный процент (чаще всего от 5 до 20% от стоимости товара), прибавляемый к цене поставщика, который берет себе организатор в качестве вознаграждения за свою работу.
    Участник закупки - покупатель, который согласен со специфическими условиями выкупа товаров и следует правилам работы СП.
    Минималка – минимальная сумма или объем для выкупа продукции у поставщика.
    СТОП – дата, до которой собирается минимальная сумма заказа, после объявления СТОПа отказы от заказанных товаров не принимаются.
    Выкуп рядами - некоторое количество размеров, цветов или штук одного товара на выкуп. То есть поставщик продает вещи определенными «упаковками», при этом цена обычно ниже, чем выкуп штучными товарами. Ряд считается закрытым когда забронированы все единицы на выкуп. Из закрытого ряда не принимаются отказы.
    ЦВП (ЦРП) – центр выдачи покупок. Для удобства как организаторов, так покупателей действуют специальные Пункты выдачи, где можно получить свой товар. Организатор указывает в закупке с какими ЦВП он сотрудничает и покупатель из списка может выбрать удобный для себя.
    Пристрой – товар пристраиваемый Участником или Организатором закупки по различным причинам. Пристрой может быть как «на руках», так и в счете, в пути.
    Транспортные расходы - расходы на доставку продукции до Пункта выдачи товаров. Транспортные расходы делятся на всех участников закупки, чаще всего пропорционально размеру, весу или стоимости заказа.
  3. Как стать организатором?
    Для того, чтобы разместить закупки на нашей площадке, пожалуйста, зарегистрируйтесь и в Личном кабинете, в разделе Личные данные подайте заявку на роль Организатора закупок. После прохождения модерации Вам будет добавлена роль Организатора и в приветственном письме Вы получите краткие инструкции.
  4. Я - организатор, что дальше?
    Самое главное - в личном кабинете в профиле организатора не забудьте указать своих поставщиков. В личном кабинете есть все инструменты для начала закупки:
    • создаете тематические альбомы (удобно для одной закупки использовать несколько альбомов, созданных по категориям товаров поставщика, тогда пользователь сможет легко фильтровать весь список товаров в закупке и просматривать интересующую его группу товаров)
    • наполняете альбомы товарами
    • создаете закупку!
  5. Как разместить информацию о Пункте выдачи?
    Для того, чтобы разместить информацию о Пункте выдачи на нашей площадке, пожалуйста, зарегистрируйтесь и в Личном кабинете, в разделе Личные данные подайте заявку на роль Пункта выдачи. После заполнения всех полей в форме в течение 3-х рабочих дней с вами свяжется наш менеджер для подтверждения данных.
  6. Что такое автоматический перенос каталогов и как это работает?
    Ручное наполнение альбомов для закупки может занять длительное время. Мы заботимся о том, чтобы работа на площадке была быстрой и комфортной, поэтому предлагаем активным организаторам упростить эту задачу. Если организатор ведет активные работы на площадке, привлекает новых пользователей и делится информацией о площадке в социальных сетях, мы предлагаем автоматический перенос товаров с сайта поставщика. создаете тематические альбомы в Личном кабинете и заполняете форму на "Перенос товаров из другого сайта". В форме указываете какие разделы сайта (ссылками на эти разделы) перенести в альбом, какие использовать цены, и если нужна авторизация, то предоставляете логин и пароль. После получения запроса, наша команда занимается наполнением ваших каталогов, а вы тем временем можете рассылать приглашения пользователям, используя реферальную ссылку в Личном кабинете.
  7. Транспортные расходы
    Доставка товаров поставщиком до организатора оплачивается дополнительно в зависимости от условий поставщика (отправка транспортной компанией или собственный транспорт). Организатор предоставляет участникам закупки подтверждающие документы. Транспортные расходы рассчитываются на каждого участника закупки пропорционально весу, размеру и количеству единиц заказа. Полученная сумма добавляется к стоимости заказанного товара.
  8. Как определиться с размером
    Каждый производитель предоставляет информацию о своей размерной сетке. Данная информация доступна в описании закупки по ссылке «Размерная сетка". Если этой информации нет участник закупки может обратиться к организатору с вопросом. Обратите внимание, что размерные сетки разных производителей могут сильно отличаться друг от друга. Ознакомьтесь с размерной сеткой конкретного производителя прежде чем делать заказ.
  9. Что делать с пересортом
    В редких случаях вместо заказанного товара вы можете получить другой, с таким же артикулом, но отличающийся по цвету, размеру, модели или фасону, это и есть пересорт. Пересорт участник закупки пристраивает самостоятельно или с помощью организатора. Участник закупки может выставить заказанный товар в пристрой начиная с момента перехода закупки на этап «СТОП». Для этого в Личном кабинете в карточке заказа нужно нажать на иконку «Добавить товар в пристрой.
  10. Что происходит с браком
    В случае обнаружения заводского, явного, непоправимого брака, участник закупки присылает организатору претензию с подробным описанием и фотографиями брака, на основании претензии организатор ведет переговоры с поставщиком. Если поставщик признает брак:
    • он может потребовать возврат товара и компенсировать его стоимость
    • не требует возврат товара и компенсирует его стоимость
    • не требует возврат товара и заменяет бракованный товар на равноценный
    При этом дополнительные транспортные расходы оплачивает участник закупки, орг-процент возвращается на усмотрение организатора.
  11. Безопасность оплаты
    Система оплаты прозрачна и выглядит следующим образом. После выставления счета участники закупки переводят деньги не напрямую организатору, а на счет «Оптом на дом». Перевод средств организатору осуществляется только после подтверждения успешного проведения закупки. Так образом каждый участник закупки защищен от действий недобросовестных организаторов.
  12. Как я могу оплатить за заказ?
    Заказ оплачивается когда закупка переходит на этап ОПЛАТ, если другое условие не оговорено Организатором закупки.
    • Возможна оплата как конкретного заказа, так и пополнение кошелька (это удобно, если необходимо оплатить сразу несколько заказов).
    • Обратите внимание, что существует комиссия в размере 2%. Комиссия обусловлена тем, что сервис СП не предполагает никаких дополнительных накруток на стоимость товара и, соответственно, все дополнительные сборы покрываются за счет участника закупки.
    • Средства поступают на счет кошелька или учитываются в оплате заказа через несколько минут после успешной оплаты. Если Вы не увидели оплату через 5 минут, пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки.

  13. Реферальная система
    В личном кабинете переходите в раздел Реферальная система. В поле НАД кнопкой "получить реферальную ссылку" вставляете ссылку нашего сайта, например http://optomnadom.com и потом нажимаете кнопку для получения ссылки. В нижнем поле вы увидите ссылку по типу: http://optomnadom.com/ref/ХХХХХХХХХХ - это и есть персональная реферальная ссылка для привлечения пользователей. Вы можете использовать ссылку со страницы товара (обратите внимание товар должен быть активен, в активном альбоме). Пользователи, зарегистрировавшиеся на ресурсе по вашей ссылке, становятся вашими рефералами и с их успешных покупок на ваш счет падает 1% от стоимости заказа (без орг%).
  14. Как оставить отзыв и комментарий?
    Пользователи могут оставить отзыв к приобретенному товару, организатору, с помощью которого купили товар и к самой системе. Возможность оставить отзыв появится автоматически после проведения закупки. Комментарии к самой закупке можно оставлять на протяжении всего времени, пока она активна.